Гарантия и сервис


Наша компания предоставляет гарантию 24 месяца на любую модель горнолыжного тренажера PROLESKI. Эта гарантия начинает действовать с момента подписания акта приемки-сдачи объекта заказчика с установленными бесконечными склонами.

Любые поломки тренажеров, которые не противоречят условиям гарантии, мы устраняем абсолютно бесплатно. Если поломка носит серьезный характер, на объект будет направлена команда технических специалистов для устранения неполадок.

proleski0011

Под гарантийные обязательства не попадают случаи, произошедшие в результате нарушения правил эксплуатации, включая перечисленные ниже:

  • Поломки, возникшие по причине сбоев в сети питания;
  • Повреждения, как результат действия агрессивных сред;
  • Самовольное изменение конструктивных элементов;
  • Форс-мажорные обстоятельства, в результате которых возникли повреждения (пожар, стихийные бедствия и т.д.)

Если это требуется, по желанию клиента наша компания может заниматься послегарантийным техническим обслуживанием горнолыжных тренажеров, которое включает в себя необходимые консультации, а также непосредственно ремонт и замена вышедших из строя запчастей.

Монтажные работы, проводимые нашей компанией, также попадают под условия гарантии.

Наша компания имеет укомплектованный штат квалифицированных технических специалистов, оснащенных необходимым оборудованием для проведения сервисного обслуживания и ремонта.

Ключевые преимущества сервисного центра нашей компании:

  • Вы можете получить все необходимые технические консультации и инструкции от сотрудников нашего центра;
  • Персонал горнолыжного клуба обязательно проходит обучение правилам эксплуатации бесконечных склонов PROLESKI;
  • Неукоснительное соблюдение условий гарантийного и послегарантийного обслуживания;
  • Поставка необходимых запчастей осуществляется в течение 3-х суток в случае гарантийного или послегарантийного ремонта;
  • Перемещение горнолыжного тренажера на другой объект заказчика (демонтаж, монтаж, пуско-наладочные работы).

 В условиях договора отдельными пунктами прописываются гарантийные обязательства и проведение гарантийных ремонтных работ на бесплатной основе.

Для получения более подробной информации по вопросам технического обслуживания и эксплуатации горнолыжных тренажеров PROLESKI, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов.